美甲师的衣着有时候是影响顾客消费心情的一个原因为门店的装修与美甲师的穿着是客户的第一个印象，尤其是员工的穿着与打扮。穿着差、没品位的美甲师，看起来反而还会让顾客觉得不够专业，不会有好的服务与技术。天美美甲联系电话：18126216597

很多顾客都很讨厌太过油条与吹嘘的美甲师，他们往往说话就像背书一样，简直是职业的播报员。

客户是会有感受的，只是不说出来而已，面对客户只要有问必答，附带注意事项就可以啦，千万别太过于油条与忽悠地表现。

有的美甲师和前台看见客户进门，就先掂量一下顾客，再决定用什么样的态度。

记住“进门就是客”的道理，认认真真做好所有工作。很多有心消费或很有消费能力的顾客都是其貌不扬的。

很多美甲店推销的时候，喜欢用“总监打折法”吸引客户。

不过现在很多顾客都知道了这个把戏，所以效果比较差。最好还是老老实实解答客户的问题，给顾客最好的技术与服务体验。

美甲师的技术专业水平和销售技巧不够，甚至一问三不知，往往容易给客户一种不信任的感觉。

有的店员认为自己店里服务项目较贵，定位较高端，对看起来貌似不具备消费能力的顾客爱理不理，甚至用“你买的起吗?”的眼神看着顾客，造成了很不良的影响。

当然还有一种刚好相反，拉着顾客离别多年的乡亲一样，吓得顾客“快跑为妙”。

有些门店在培训的时候，告诉美甲师别太过于热情跟顾客打招呼，让客户自己进店选择服务项目，不要打扰客户。

其实那是不对的，热情打招呼与适当的接待，是专业的美甲师必备的专业技巧与基本礼貌，也是一种对客户的尊重表现，让客户宾至如归的感受，才是客户需求的也是我们想要达到的目的。

客户抱怨处理的不佳或者不及时，等于在赶走顾客。

处理客户抱怨的技巧跟美甲技术与销售技巧一样的重要。

抓住一个抱怨的客户，赢得十个转介绍的客户；失去一个抱怨的客户，会增加十个帮您做负面信息的宣传员。

打包票与轻率的承诺都是不负责任的做法，专业、负责的说法与态度，客户是看得到、听得到、感受得到的。千万别把客户当傻瓜或者冤大头，别以为客户都不懂行。

现在的客户有的是钱和时间，人家可是货比三家过来的，还是把专业的技术与服务做好，忽悠与过分的吹嘘和打包票现在不流行那一套了，正规、老实的服务态度与专业的技术才是客户喜欢的表现。

了解客户的需求，满足客户的需要，做出让客户满意的美甲是客户的所需，而不是“老王卖瓜，自卖自夸”的销售话术。

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